CONDICIONES

AVISO PARA EL USUARIO

 Lea cuidadosamente este contrato. El acceso y uso de esta plataforma electrónica de gestión de pedidos, implica por su parte una aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de estas condiciones, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Usted deberá leer atentamente estas condiciones cada vez que acceda y haga uso de la plataforma electrónica de pedidos.

El cumplimiento de las presentes condiciones será exigible respecto del cliente de DRENATI, S.L. que haya accedido a la plataforma electrónica y realizado un pedido haciendo uso del identificador y contraseña facilitados previamente. Si usted no está de acuerdo con los términos de las presentes condiciones generales de uso, no acceda ni haga uso de la plataforma electrónica de gestión de pedidos.

 

OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso, uso, solicitud y gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica accesible desde el sitio web www.t2in.com (en adelante, el sitio web) o desde cualesquiera otras direcciones de Internet que reconduzcan al mismo.

El sitio web y la plataforma electrónica son titularidad de DRENATI, S.L. empresa dedicada a la distribución de zapatos cuyo CIF Nº B52100087 y domicilio en calle Félix Rodríguez de la Fuente, 62 – Elche Parque Empresarial (Elche-Alicante),  sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al Tomo 1900, Folio 106, Hoja A37198. El teléfono de atención al cliente es 965 43 40 44 y también podrá contactar con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web.

 

CONDICIONES PARTICULARES DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE GESTIÓN DE PEDIDOS

 

Gestión de pedidos

La solicitud de pedidos a través de la plataforma electrónica podrá hacerse desde Internet, a través del sitio web.

Para llevar a cabo la realización de un pedido a través de la plataforma electrónica de gestión de pedidos, se deberá introducir el identificador y contraseña creados por el cliente. El usuario deberá seleccionar el producto/s, la talla, especificar la cantidad que se desea  y añadir los mismos al carrito de la compra. Una vez hecha la selección “añadir al carrito”, puede seguir comprando o finalizar la compra. Finalizada la selección de productos, el usuario puede pulsar la opción ‘Carrito’ para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “Finalizar compra”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en ese momento. Confirmada la compra se procederá a la recogida de los datos de facturación y envío del pedido.

 

Condiciones de entrega

Respecto de la cantidad solicitada de cada producto, no es necesario que el usuario realice un pedido mínimo.

Los pedidos se tramitan hasta las 14:00 horas del mediodía. Los pedidos tramitados después de esa hora serán enviados con un día de retraso. Una vez tramitado el pedido el plazo de entrega es de 24/48 horas si se ha realizado en día laborable (a excepción de envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla). Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que tendrá que ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.

En el caso de que de un pedido no haya disponibilidad del producto seleccionado DRENATI, S.L. se pondrá en contacto con el usuario dándole un nuevo plazo de entrega.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, DRENATI, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, DRENATI S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Los gastos de transporte correrán a cargo de DRENATI S.L. para pedidos enviados a la Península y Baleares. Los gastos de envío para pedidos con destino Canarias, Ceuta o Melilla corren a cargo del cliente.

 

Precio

Los precios mostrados son los de Precio de Venta al Público (P.V.P) y son únicamente válidos para la península. Los precios aparecen reflejados en euros e incorporan los impuestos aplicables. DRENATI, S.L., se reserva el derecho a modificar los precios según mercado. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y, tienen vigencia únicamente durante la sesión abierta.

 

Forma de Pago

El cliente puede elegir como forma de pago de los pedidos realizados a través de la plataforma electrónica, las siguientes:

  1. A través de Paypal
  2. Mediante tarjeta de crédito
  3. Transferencia

 

Reclamaciones y disconformidades

Cualquier defecto o deterioro que el cliente pudiera advertir en el/los producto/s recibido/s, deberá ser puesto en conocimiento de DRENATI S.L., inmediatamente o en el plazo de diez días desde la recepción del pedido a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 965 43 40 44  o a través del formulario de contacto del sitio web.

 

Devoluciones

No se admitirán devoluciones pasados diez días desde la entrega del pedido al cliente. Se admitirán devoluciones siempre que el zapato esté sin usar.  El coste de dicha devolución corre por cuenta de DRENATI S.L. siempre y cuando el paquete sea devuelto desde la Península o Baleares. Las devoluciones realizadas desde Canarias, Ceuta o Melilla corren a cargo del cliente, teniendo que pagar aduanas y gastos correspondientes. DRENATI S.L. no se hará cargo de ningún coste de aduana y tampoco procederá al reembolso de la devolución si el pedido no llega a nuestras instalaciones. En todo caso, el cliente debe conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado.

Para realizar una devolución el cliente debe entrar en la página web www.t2in.com/tienda  ir al apartado “mi cuenta” y seleccionar la sección “devoluciones”, donde el cliente encontrará un histórico de sus pedidos. El cliente debe seleccionar el pedido de que se trate y dentro del pedido, el producto en concreto que quiere devolver. Una vez seleccionado el producto, el cliente debe elegir una de las razones por las que quiere devolver el producto e incluso puede adjuntar una foto si una de las razones es el defecto de fabricación. El cliente debe devolver el producto en el mismo embalaje donde lo recibió o en su defecto en uno similar. Dentro de la caja en la que se envió el producto, el cliente encontrará una pegatina que debe pegar en la caja y tener el paquete preparado para la recogida del transportista. Una vez realizados los trámites para la devolución, DRENATI S.L., enviará al cliente un correo electrónico de “confirmación de la devolución” y en plazo de siete días hábiles se procederá a la recogida del producto por el transportista.

Derecho de Propiedad

El producto no será considerado del cliente hasta el momento de haber hecho efectivo el pago íntegro del precio de la venta. De no hacerse el pago en su totalidad DRENATI S.L. está en el derecho de volver a tomar posesión sin previo aviso e independientemente de toda demanda judicial, comprometiéndose el cliente a no oponerse a esta cláusula de derecho de propiedad. Los gastos derivados por la aplicación de la siguiente cláusula así como la reparación de los deterioros y/o el desgaste del producto que hace objeto de este derecho, permanecerán íntegramente a cargo del cliente.  

 

LEGISLACIÓN APLICABLE TRIBUNALES COMPETENTES 

Estas condiciones generales se aplicarán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Alicante  (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las misma.